质 量 方 针

诚信    公正    规范    高效

诚信：真诚守信

充分理解顾客的需求和期望，提供诚实可靠的认证服务，以诚立业、以信为本、真诚守信。

公正：客观中立

向所有顾客提供服务，站在客观、独立的立场上，公开、公平、公正的对待认证中的每一项工作。

规范：科学严谨

以科学的态度、严谨的作风、专业的水准提供认证服务，严格遵守国家法律、法规。

高效：注重实效、保证效果

强调认证工作的时效性，提供高效率的服务过程和高质量的服务效果，在标准规定时间内达到服务的最高水平。

质 量 目 标

高标准满足认证监管要求和认可要求，全面提升认证管理水平，不断提高认证服务意识和服务质量，逐年提升顾客满意度，创立中物联优质认证品牌。